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评价有限性理论

归档日期:06-11       文本归类:排它性逻辑      文章编辑:爱尚语录

  《一》评价是无时无处不在的活动,它是一项管理职能。但我们应当看到,评价是与其它管理职能联系密切也至于不能分割的一项职能。正因为这样,管理学并没有把它单独作为一项管理职能。其次是评价先后的不确定,有时候我们需要先制定评价标准,再找解决问题的方案,最后实施评价;有时候要先找到解决问题的方案,再制定评价标准,实施评价,多数情况下是一个反复的过程,以至于我们无法理清先后次序,在管理中先制定评价标准,以后按情况改动较为合理。把评价作为一项管理职能来研究是有特殊的作用和有益的一件事情。那么什么是评价呢?评价就是制定评价标准,实施评价并选择最优的过程。过去的成果,现在进行的工作,未来的方向,必须用标准来指导与评价,标准是保持一贯性,有效性,明确性,统一性,方向性的有效方法。评价标准的制定是评价的核心。

  《二》评价标准又称,价值体系,评价指标体系或价值标准等。评价标准通常分两类:第一类常规评价标准,这类标准是事先制定的,它对性质相同的方案,事物都实用,是程序化决策的常用标准。第二类是临时或不确定的评价标准。它的产生和使用范围并没有具体形态,这种标准多受竞争者,相关方,环境带来的复杂与不确定性等因素的影响。属于非程度化或非常规决策使用的标准。当然还有其它多种分类方法,如定量与定性,重要与不重要,远期与近期等标准分类法,读者应根据具体管理活动灵合选用。目前使用广泛的平衡计分卡, 绩效管理等都是评价标准的代表。

  《三》虽然评价标准有许多优点,但我们也应看到它的缺限,下面是对评价标准产生影响的因素。

  1、信息获取量,信息的及时,准确,完整以及对信息的理解利用能力。如过去所得信息与记录不完整,记录技术产生偏差或信息本身的假象,由于信息是用转化了的数据符号等形式来表示,由不同的使用者可能产生不同的理解。

  4、 消费者心理与行为趋势,市场结构与进出难易度,产品差异, 供应商关系等的影响。

  6、各过程(流程)或部分输出要求与最终输出要求,以及相互关系与相互动态影响的能力。

  7、受可利用的时间,资源,自身能力的限制,这不仅影响了指标的选择,而且影响了指标的分解与细化程度。

  8、各主要相关者(评价标准的制定者,执行者,方案的实施者,以及能强烈影响方案制定与实施的各类相关人士或团体)知识,经验,想象力,计算能力, 价值观,个性等自身能力的有限性与差异性和各自偏好的影响。如专家或权威人士的影响。以及所使用的分析,测试,计量等仪器的标准差的影响。

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