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坚持16年京东618的底层逻辑是什么

归档日期:06-03       文本归类:排它性逻辑      文章编辑:爱尚语录

  5月21日北京国贸大酒店,京东618全球品牌峰会,京东零售集团轮值CEO徐雷、京东数字科技集团CEO陈生强、京东物流集团CEO王振辉“三巨头”共同宣布,2019京东618全球年中购物节正式启动。

  弹指一挥间,京东618已经走过了15年的历程,一次次地刷新着中国电商乃至零售业的历史纪录。今年的京东618更是盛况空前:京东与合作伙伴一共将有超过1000万人投入到京东618的筹备工作当中;将有90%以上的核心品牌会在京东618上发布新品;数百万份新品助阵京东618;京东还联合了百万线亿消费者。

  其实,从京东618这个京东一年一度的节日,我们也看到了京东的高速增长,从15年前的小小网站,发展成为中国领先的、最受用户信赖的综合零售平台,与22万多商家一起为3亿多用户提供服务。

  要知道,15年前京东第一次启动京东618的时候,整个中国至少有2000多家电商,都雄心勃勃地要成为中国最大的综合零售平台,为什么只有京东达成了目标?

  这里的关键,是京东做事的初心。正如京东创始人刘强东所言,过去十几年京东之所以能够成事,关键就在于京东重新诠释了中国电子商务的“价值”。那么,通过京东618这个购物狂欢节,让我们看看京东到底带来了哪些价值。

  大部分的价值都是可以衡量的,鉴于今年的京东618刚刚启动,我们不妨用去年的数字来看一下它的价值:

  2018年的京东618实现了累计下单金额1592亿元,其中出库订单额同比增长超过37%,不仅大大超过了同期的社会零售总额增速,也同样远远超过了当年的GDP增速。

  京东618的价值还体现在电商和零售行业之外,还是看去年京东618的数字:京东实现了与50万家线下商超的合作,沃尔玛的销售额是去年的4倍;物流日订单处理能力同比增幅高达1415%,京东金融白条的活跃用户数达到了去年同期的167%……

  从盛况空前的筹备情况来看,今年的京东618必然还会继续创造增长的奇迹,而这个奇迹还将带来巨大的社会价值。

  京东618将会极大地提振中国社会的整体信心,此时此刻,信心比黄金还要重要。客观来说,今年中国经济的好消息不多,坏消息倒是不断:中美打起贸易战互加关税,使得今年前4个月我国对外贸易出口仅仅增长了5.7%,增速大大减缓;而政府预算的刚性约束和债务的高水平运行,使得投资也陷入了增长乏力。由此,中国经济增长的“三驾马车”中,出口和投资都已经后劲乏力,只能指望消费了。此时京东站出来,启动一场轰轰烈烈的购物狂欢节,必然对中国市场的消费起到明显的拉动作用。

  老冀认为,过去15年的京东618,还让京东留下了另一项非常可贵的社会价值,那就是“信赖”。

  如果我们回到15年前就会发现,当时的消费者与商家之间缺乏起码的信任。京东改变了这种局面。从成立之初,京东就始终坚守“正品行货”的价值观、不断追求极致用户体验,打造了以211限时达为代表的一系列高品质服务。

  京东的这些理念,最后都通过每年一次的京东618向全社会输出,让京东赢得了3亿用户的信赖,也让中国的电子商务和零售行业赢得了广大消费者的信赖。如今,当你轻松地点击鼠标或者滑屏在京东上购买商品的时候,已经是如此自然的事情。

  当京东通过身体力行,让整个社会都有了更多的信赖之后,整个社会的运行成本也就得以大幅度的降低,运行效率则得到很大程度的提高,最终创造出更多的财富。

  其实,今年的京东618还有个关键词,那就是“品牌价值”。在这次全球品牌峰会上,徐雷向华为、美的、海尔、联想、P&G、惠氏、海澜之家、SK-II、欧派家居、汤臣倍健这十大品牌颁发了2019京东零售最佳合作伙伴大奖。要知道,获奖的十大品牌的总价值超过了1500亿美元,堪称名副其实的“品牌盛宴”。

  这次峰会也成为了近千家品牌企业的大“Party”:家电、电脑数码、手机、消费品等行业的前十强品牌均出席了本次峰会,而中国银行、光大银行、中信银行、中国银联等金融巨头也成为京东的“座上宾”。各行各业的领军品牌共济一堂,共襄盛举。

  而在过去的一年里,京东与品牌商的合作成果喜人。2018年,京东零售平台上,有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10亿元之间。同样是在2018年,京东零售平台的新品成交额超过了3000亿元,90%的核心品牌将在今年京东618上发布新品。

  所有这些,都充分说明了京东的品牌价值。事实上,如今品牌商与京东的关系早已超越了单纯生意关系,京东通过将海量的数据、技术能力和供应链能力开放给合作伙伴,与品牌合作伙伴一起成长。

  例如,华为与京东一直保持着紧密的战略合作,互相成就。特别是在2018年,京东为华为打造了P20 “三摄万物”奇幻大秀、Mate 20 “以瞳观心”、 P30“夜游敦煌”等亮点营销事件,帮助其产品始终位居畅销排行榜前列,爆品机型华为Mate 20更在京东超级品牌日上获得了安卓手机销量和销售额的双料冠军。

  另一个能够充分体现京东品牌价值的,就是反向定制(C2M)。有了反向定制的京东就像魔术师一样,能够与品牌商一起创造新的品类、新的品牌。

  早在2013年,京东就发布了“JDPhone计划”,通过挖掘用户数据、联合品牌商、整合产业资源,共同打造满足用户需求的新品。通过反向定制,京东打造了全新的游戏手机新品类,涌现出了黑鲨、红魔等新的手机品牌。

  2014年,京东还联合各大PC厂商,率先推出了细分品类“游戏本”。目前,京东平台上30%的游戏本都是通过开放核心能力给合作伙伴反向定制产生的。

  如今,京东已经占据反向定制与独家新品的“制高点”。财报显示,京东集团的反向定制合作项目数量在2019年第一季度同比增长超过5倍。未来三年,京东反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达到10000亿元的规模。

  过去,京东曾经提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论,即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等10个环节,其中前5个归品牌商,后面5大环节则归零售商。

  这其实还是一种纵向一体化的商业模式,今年的京东618,京东零售打破了这种商业模式,开始实施全面的开放战略,其核心思想是运营流程的透明化以及核心能力的开放。为了提高平台透明度,京东制定了详细的规则来阐释价值主张,例如执行平台规则及时公示制度,将把每一个规则的变化都让相关者提前知晓。此外,在保护用户隐私的前提下,京东将把大数据、供应链等最核心的能力开放给合作伙伴。

  更加开放的京东将携手各方合作伙伴,积极推进包括社交、线下和社区、企业应用等不同场景在内的全渠道业务共创,打造更大的行业价值。

  老冀注意到,就在十多天前,京东宣布与腾讯开启新一轮的三年战略合作。京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。

  此外,京东还将通过业态扩展、协同合作、技术服务等方式,与线下零售企业一起搭建多终端的全渠道体系。京东不仅有7FRESH、京东家电专卖店等线下门店,还有包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态,今年第一家5万平米的京东电器超级体验店也将在重庆开业。京东还与沃尔玛、永辉、步步高、银座等商超巨头开展合作,进一步提升客户体验与平台履约效率。

  在企业应用场景中,京东企业业务拥有超过700万家活跃企业客户、服务于80%在华世界500强企业,通过为他们提供智能采购解决方案,京东也将实现更多场景的用户触达。

  未来,借助开放战略和全渠道的业务布局,京东希望持续为用户、合作伙伴、行业和社会创造价值,未来五年实现百万商家生态,并成为用户体验最佳、最受用户信赖的全渠道综合零售平台。

  刘强东认为,“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。通过每年的京东618,通过京东一步步的成长,我们看到京东正在创造巨大的社会价值、品牌价值、行业价值,也这些价值也让京东自身变得更加强大和不可或缺。

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